Regulamin serwisu candybets.pl

Data ostatniej aktualizacji: 28.05.2025

1. Wstęp

1.1. Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego candybets.pl („Serwis”, „my”, „nasz”, „Operator”).

1.2. Korzystając z Serwisu, rejestrując konto lub biorąc udział w grach hazardowych online oferowanych na candybets.pl, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Zasadami Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.

1.3. Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek zapisem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

2. Definicje

  • Gracz/Użytkownik/Ty – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub posiadająca Konto.
  • Konto – indywidualny profil użytkownika założony w Serwisie.
  • Gry – wszelkie gry hazardowe, w tym kasyno online, zakłady sportowe i inne produkty dostępne w Serwisie.
  • Operator – podmiot prowadzący i zarządzający Serwisem candybets.pl.
  • Bonus – wszelkie promocje, w tym darmowe spiny, środki bonusowe lub inne zachęty.

3. Warunki uczestnictwa

3.1. Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wyższy wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych w swoim miejscu zamieszkania.

3.2. Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy udział w grach hazardowych online jest legalny w jego jurysdykcji.

3.3. Pracownicy Operatora, jego podmiotów powiązanych oraz ich najbliższa rodzina nie mogą rejestrować kont ani brać udziału w grach.

4. Rejestracja i prowadzenie konta

4.1. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto. Zakazane jest współdzielenie konta przez osoby z tego samego gospodarstwa domowego, urządzenia lub adresu IP.

4.2. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, aktualne dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane do płatności.

4.3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania i nie powinien udostępniać ich osobom trzecim.

4.4. Operator ma prawo w każdej chwili zażądać weryfikacji tożsamości, np. poprzez przesłanie skanu dowodu osobistego, paszportu, rachunku za media lub potwierdzenia metody płatności.

4.5. W przypadku wykrycia fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji Konto może zostać zawieszone lub zamknięte, a wygrane unieważnione.

5. Zarządzanie kontem

5.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane na swoim Koncie.

5.2. Dane konta powinny być na bieżąco aktualizowane.

5.3. Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z Działem Obsługi Klienta.

5.4. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia Konta w przypadku podejrzenia oszustwa, współpracy między graczami lub naruszenia Regulaminu.

5.5. W przypadku utraty hasła można je zresetować za pomocą narzędzia dostępnego w Serwisie lub kontaktując się z Obsługą Klienta.

6. Depozyty i płatności

6.1. Wszystkie wpłaty muszą być dokonywane za pomocą metod płatności zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika.

6.2. Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat – szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.

6.3. Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże mogą one być naliczane przez dostawców usług płatniczych.

6.4. Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów.

6.5. Środki wpłacone muszą być przeznaczone wyłącznie na udział w grach. Podejrzane lub nieregularne transakcje mogą skutkować zawieszeniem Konta.

7. Wypłaty

7.1. Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, na te same metody płatności, z których dokonano wpłat.

7.2. Obowiązują limity minimalne i maksymalne wypłat – szczegóły w sekcji „Bankowość”.

7.3. Operator może żądać weryfikacji tożsamości przed realizacją wypłaty, w tym przesłania dokumentów potwierdzających tożsamość i adres.

7.4. Operator dokłada wszelkich starań, aby realizować wypłaty szybko, jednak opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych dostawców usług płatniczych nie podlegają odpowiedzialności Operatora.

7.5. Aby wypłacić pełen dostępny stan konta i zamknąć Konto, należy skontaktować się z Obsługą Klienta.

8. Nieaktywne i uśpione konta

8.1. Konto bez aktywności logowania przez okres 6 miesięcy zostanie oznaczone jako nieaktywne.

8.2. Za konta nieaktywne może być pobierana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z salda Konta.

8.3. Użytkownik zostanie poinformowany o zamiarze pobrania opłaty przed jej naliczeniem.

8.4. Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.

8.5. Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z Obsługą Klienta.

9. Odpowiedzialna gra

9.1. Operator promuje odpowiedzialną grę i oferuje narzędzia takie jak limity depozytów, limit strat, limity czasu sesji oraz możliwość samowykluczenia.

9.2. Jeśli uważasz, że masz problem z hazardem, skorzystaj z dostępnych narzędzi lub skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.

9.3. Więcej informacji i wsparcia znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów – Hazard oraz Gambling Therapy.

10. Niedozwolone działania

10.1. Zabrania się:

  • prania pieniędzy,
  • używania botów lub automatycznych systemów,
  • oszukiwania lub manipulowania grami,
  • posiadania wielu kont,
  • używania VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń geograficznych,
  • udostępniania konta osobom trzecim.

10.2. W przypadku podejrzenia naruszenia tych zasad, Operator może zawiesić lub zamknąć Konto oraz zatrzymać wygrane.

11. Bonusy i promocje

11.1. Wszystkie bonusy i promocje podlegają odrębnym warunkom, dostępnym na stronie Promocji.

11.2. Nadużywanie promocji, w tym wielokrotne rejestracje, jest zabronione.

11.3. Operator zastrzega sobie prawo do anulowania bonusów w przypadku wykrycia nadużyć lub błędów technicznych.

11.4. Promocje mogą mieć określony czas ważności oraz ograniczenia dotyczące gier.

12. Zasady gier i uczciwość

12.1. Gry są dostarczane przez certyfikowanych dostawców i korzystają z generatorów liczb losowych (RNG) zapewniających uczciwość rozgrywki.

12.2. Operator może unieważnić zakłady lub wygrane powstałe w wyniku błędów technicznych, awarii lub naruszenia Regulaminu.

13. Odpowiedzialność

13.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym z powodu awarii technicznych, opóźnień czy przerw w działaniu.

13.2. Użytkownik gra na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora nie przekracza wartości ostatniej wpłaty Użytkownika.

13.3. Operator nie odpowiada za treści i bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.

14. Ochrona danych osobowych

14.1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu.

14.2. Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych Użytkowników.

15. Własność intelektualna

15.1. Wszystkie materiały, znaki towarowe, grafiki i treści dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.

15.2. Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez pisemnej zgody Operatora.

16. Reklamacje i spory

16.1. Reklamacje należy zgłaszać do Działu Obsługi Klienta.

16.2. Operator dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamację szybko i sprawiedliwie.

16.3. W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, spór można skierować do niezależnego organu ADR lub właściwego regulatora.

16.4. Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne muszą być sporządzone na piśmie.

17. Zmiany Regulaminu

17.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.

17.2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków.

17.3. Zaleca się regularne sprawdzanie Regulaminu.

18. Kontakt

W przypadku pytań lub w celu skontaktowania się z nami w sprawach dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt:

Rejestrując się i korzystając z serwisu candybets.pl, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszy Regulamin.