Polityka Prywatności candyBet

Witamy na stronie candybets.pl. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób candyBet („my”, „nas”, „nasz”) gromadzi, przetwarza, przechowuje oraz chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszych usług hazardowych online. Korzystając z serwisu, wyrażasz zgodę na zasady opisane poniżej. W przypadku braku zgody prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest candyBet Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce, ul. Przykładowa 10, 00-000 Warszawa. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy

W celu świadczenia usług hazardowych oraz spełnienia wymogów prawnych, możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres IP
Numer telefonu
Adres zamieszkania
Data urodzenia i płeć
Dane techniczne urządzenia (np. przeglądarka, system operacyjny)
Informacje o korzystaniu z serwisu (czas, miejsce, sposób użycia)
Dane konta i profil użytkownika
Rekordy wpłat, wypłat i transakcji
Treści przesłane za pośrednictwem formularzy, czatu lub korespondencji
Dane wrażliwe, jeśli dobrowolnie je podasz (np. informacje o stanie zdrowia)
Dokumenty tożsamości wymagane do weryfikacji (KYC/AML)
Dane z zewnętrznych źródeł służące do przeciwdziałania oszustwom i ocenie odpowiedzialnej gry

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Utworzenie i obsługa konta użytkownika
Weryfikacja wieku i tożsamości zgodnie z polskim prawem hazardowym
Realizacja wpłat, wypłat oraz innych transakcji finansowych
Spełnienie obowiązków prawnych, w tym przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz zapewnienie bezpiecznej gry
Informowanie o ważnych zmianach w koncie i usługach
Organizacja promocji, turniejów i programów lojalnościowych
Marketing za zgodą użytkownika
Dostosowanie treści, ofert i doświadczenia użytkownika
Analiza statystyczna i rozwój usług
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom oraz incydentom bezpieczeństwa

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz polską ustawą o grach hazardowych, na podstawie:

Twojej zgody
Wykonania umowy (świadczenia usług hazardowych)
Obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. KYC, AML)
Naszych prawnie uzasadnionych interesów, pod warunkiem, że nie naruszają one Twoich praw

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych powyżej oraz w celu spełnienia wymogów prawnych. Zazwyczaj dane są przechowywane do 5 lat od momentu zamknięcia konta lub ostatniej aktywności, chyba że prawo przewiduje dłuższy okres (np. w przypadku samowykluczenia lub nierozstrzygniętych sporów).

6. Marketing i komunikacja

Za Twoją zgodą możemy przesyłać informacje marketingowe dotyczące naszych usług oraz ofert wybranych partnerów za pomocą e-mail, SMS, powiadomień push lub innych kanałów. Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić preferencje w ustawieniach konta lub korzystając z linków rezygnacji w wiadomościach.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

Na stronie candybets.pl używamy plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

Zapewnienia prawidłowego działania serwisu i bezpieczeństwa
Zapamiętywania preferencji użytkownika, takich jak język czy ustawienia konta
Analizowania ruchu i korzystania z serwisu
Dostarczania spersonalizowanych reklam zgodnie z Twoimi preferencjami

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, jednak wyłączenie niektórych plików może ograniczyć funkcjonalność strony.

8. Udostępnianie i przekazywanie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

Dostawcom usług technicznych i płatniczych
Organom nadzoru i organom ścigania zgodnie z obowiązującym prawem
Agencjom przeciwdziałającym oszustwom i weryfikującym tożsamość
Podmiotom powiązanym w ramach grupy kapitałowej candyBet
Innym podmiotom, którym wyrazisz zgodę na udostępnienie danych

W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie, zapory sieciowe, kontrolę dostępu oraz regularne audyty, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją czy ujawnieniem.

10. Twoje prawa w zakresie ochrony danych

Masz prawo do:

Uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych
Dostępu do swoich danych osobowych
Sprostowania niepełnych lub nieprawidłowych danych
Żądania usunięcia danych w określonych przypadkach („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenia przetwarzania danych
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym wobec profilowania
Przenoszenia danych do innego administratora
Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem
Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub istotne skutki dla Ciebie

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości w celu ochrony Twoich danych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Każda zmiana będzie publikowana na stronie candybets.pl i wchodzi w życie z dniem publikacji. Korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

12. Skargi i kontakt z organem nadzorczym

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl).

13. Odpowiedzialna gra

Zależy nam na bezpieczeństwie i zdrowiu naszych graczy. Zachęcamy do odpowiedzialnej gry oraz korzystania z narzędzi samowykluczenia i limitów dostępnych na naszej platformie. Więcej informacji znajdziesz na stronie Ministerstwa Finansów – Gry Hazardowe.

Data ostatniej aktualizacji: październik 2024